Terms & Conditions
According to European consumer law, you have the legal right of return of fourteen days after you reveice the item. During this period you can return any items and receive a full refund, shipping cost excluded.
Exchanges and returns
De Mixwear-webshop is een online winkel die wordt gerund door vrijwilligers. De verkoop van artikelen gebeurt om de bekendheid van korfbal te vergroten en om een bescheiden extra inkomen te genereren om onze buitenlandse projecten mee te financieren. Dit betekent dat onze voorraden beperkt zijn en onze prijzen niet zijn ingericht op hoge winst waarmee verzendkosten van retouren en ruilen mee afgedekt zijn.
Returns
Indien u de door u ontvangen artikelen wilt retouren, kunt u die op eigen kosten terugsturen naar dit adres:
Stichting Korfball World / Mixwear
Buitenplein 17
1181 ZC Amstelveen
Nederland
De artikelen dient in nieuwstaat door ons ontvangen te worden. U krijgt van ons bericht zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd. Zijn de artikelen in nieuwstaat, dan krijgt u van ons het bedrag van de artikelen teruggestort op uw bankrekening, met aftrek van de door u betaalde verzendkosten. Zo niet, dan informeren wij u over de staat waarin wij de artikelen hebben ontvangen.
Exchanges
Indien u een of meerdere artikelen wilt ruilen, kunt u het door u ontvangen artikel op eigen kosten toesturen naar het eerder genoemde adres en stuurt u een e-mail naar info@mixwear.eu met daarin welke artikelen u terugstuurt en welke artikelen u daarvoor in de plaats wilt ontvangen. De totale waarde van de nieuw te ontvangen artikelen dient gelijk te zijn aan de totale waarde van de terug te sturen artikelen. Daarnaast dient u een bijdrage te betalen voor de verzendkosten van de nieuw toe te sturen artikelen. Aangezien de werkelijke verzendkosten verschillen per land en soort artikel, krijgt u van ons het bedrag toegemaild voordat u uw artikelen terugstuurt. U kunt dan bepalen of u akkoord gaat met het bedrag of dat u de al ontvangen artikelen toch behoudt. Wij versturen onze artikelen via PostNL en u kunt zelf op hun website de bedragen controleren.
De artikelen dient in nieuwstaat door ons ontvangen te worden. U krijgt van ons bericht zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en uw betaling van de extra verzendkosten is ontvangen. Zijn de artikelen in nieuwstaat, dan sturen wij de vervangende artikelen naar u toe. Zo niet, dan informeren wij u over de staat waarin wij de artikelen hebben ontvangen.
Register
Indien u artikelen wilt retourneren of ruilen, leggen wij dit vast in een register. Indien wij meer dan drie keer een verzoek tot ruilen of retourneren ontvangen van hetzelfde adres, nemen wij geen bestellingen van dit adres meer in behandeling.
Ook controleren wij de bestelde maten bij adressen in dit register. Indien de maten afwijken van eerdere bestellingen of geruilde artikelen of maten zijn die zijn geretourneerd, dan sturen wij eerst een bericht om de bestelde maten te bevestigen, voordat wij de bestelling verwerken en versturen.